Détermination de la singularité et des processus de création de la marque. Application à la compréhension du secteur soin pour cheveux.
Action : établissement du profil créateur et des 36 processus de création fondamentaux. Séminaire de marketing pour transmission de cette identité. Création d’un éventail aide-mémoire distribué à chacun.
Opération menée en collaboration avec la société Patrick Mathieu Conseil (conseil en marketing).